简述参照群体对消费者的具体影响。

如题所述

【答案】:参照群体对消费者的影响如下。
(1) 某种商品及其有关的资料,在未到达消费者手中或消费者未见到之前,就已经被相关群体作了某种程度的修正。这种修正,可能是褒义的,也可能是贬义的,以增加或减弱这一商品隐含的意义。
(2) 参照群体影响到消费者具体动机的内容,使消费者的动机分级,并设立一定的目标结构。
(3) 有的消费者缺乏消费经验与能力,不能确定购买某一商品的结果能否满足需要,在这种情况下,消费者对相关群体的依赖性,要远远超过对商业环境的依赖性。
(4) 参照群体影响到一个消费者的态度与自我意识,从而使消费者充分利用主、客观条件来满足自己的需要。
(5) 参照群体能产生一种团体压力,使消费者个人在商品的选择上能够与之相适应。
参照群体与消费者个人的关系越是密切,参照群体对消费者在商品及商标的选择上就越具有影响力。参照群体常常通过各种正式的与非正式的途径,对消费者个人发生各种有形的和无形的影响,使消费者相互模仿、相互推荐,形成一个近似的购买动机,从而构成社会模式的一部分。
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