京东商城账号被盗

Question

我的账号 8月1日晚被人盗取 神奇的事 我原先已经做了 手机认证 邮箱认证 还设定饿支付密码 没想到 盗号者可以绕我我的手机 邮箱 直接盗号 并令我无法找回密码 然后我8月2日开始投诉京东 一整天没有人给我处理这个问题 到了 8月3日 我又开始投诉 就在 今天13点20的时候我的账号恢复了 悲惨的 是 我发现 盗号者已经在今天的 12点 收到货物了 京东客服忽悠了我一天 彻底的耽误了 处理问题的 时间 而且这种 可以绕过手机验证 邮箱验证的盗号行为难道不是 京东自身的 系统问题吗 请教法律达人 这是我该怎么维权 先声明一下 涉案金额不大 恐怕报警 警方不会予以处理 。。 但是明明能避免的 事 却以内京东 的安全问题 客服问题而耽误 是不是京东应该承担自己相应的责任 我该如何维权！！！

Answer 1

我的也被盗了，昨天发现的，上网一查才知道这么多人都被盗了，问题很严重啊，觉得应该是京东系统的问题或是内鬼监守自盗，而且这个问题出现了这么长时间竟然没有解决也没有在媒体上看到报道，看来京东是把钱都花在公关上了，对用户的安全全然不顾！

Answer 2

我的号也被盗了，虽然金钱损失不大，但积分没有了，会员等级也要重新开始。

Answer 3

我也是今天上线才知道被盗了,不知道损失怎么样,京东就不出来解释一下?为什么手机验证是个摆设??

Answer 4

我也被盗了，今天发现的

Answer 5

9月14号登陆京东，显示密码不对，找回密码提示用户名和邮箱不匹配。打客服电话才发现账号被盗，在8月3号，礼品卡1300多买了个千足金的吊坠发到了广东。报案必须的！ 网上搜了搜原来京东从去年开始就频频被爆用户帐号被盗，余额被花的事件，没想到大半年的时间都没有解决用户安全的问题！以后真的不能在京东购物了！安全措施不给力，还太不把消费者当回事了！