京东商城账号被盗

Question

我的账号 8月1日晚被人盗取 神奇的事 我原先已经做了 手机认证 邮箱认证 还设定饿支付密码 没想到 盗号者可以绕我我的手机 邮箱 直接盗号 并令我无法找回密码 然后我8月2日开始投诉京东 一整天没有人给我处理这个问题 到了 8月3日 我又开始投诉 就在 今天13点20的时候我的账号恢复了 悲惨的 是 我发现 盗号者已经在今天的 12点 收到货物了 京东客服忽悠了我一天 彻底的耽误了 处理问题的 时间 而且这种 可以绕过手机验证 邮箱验证的盗号行为难道不是 京东自身的 系统问题吗 请教法律达人 这是我该怎么维权 先声明一下 涉案金额不大 恐怕报警 警方不会予以处理 。。 但是明明能避免的 事 却以内京东 的安全问题 客服问题而耽误 是不是京东应该承担自己相应的责任 我该如何维权！！！

Answer 1

今天我发现我的礼品卡被盗了，里面4千多元没了，找京东客服，等了一天，让去派出所报案，京东总部对面的派出所不接受报案，说要报也是京东报

Answer 2

我也一样，下午收到电话说问我是不是最近在京东买过东西，我以为是骗子就挂了，结果登陆京东果然登不上去，赶紧打400客服电话，果然账号被盗，290的优惠券被用，所有信息全部被篡改，京东客服说拦截货品，把优惠券给我退回来。气死人了！我就奇怪了，密码锁定，邮箱手机绑定一点用都没有，而且盗号的怎么知道我账户里有优惠券？难不成几千万个账号单单碰运气就找到我了！
要求京东给与赔偿损失，并给与解释，保证不再出现类似情况。否则以后谁还敢在京东买东西？

Answer 3

京东是怎么搞的，我的也被盗了， 邮箱手机都被改了，居然连个短信通知都没有，邮件也没收到一封，这系统漏洞真够大的！ 关键是现在还没找回来帐号呢，等着客服尽快处理！

Answer 4

我京东账号最近发现被盗，突然就是密码失效，同时我绑定的邮箱密码也是失效。里面有一笔退货返回的400多元，只剩1元。打了京东客服，说是有个陌生人王某某消费了交换机，靠。她们的处理专员24小时内回我，没人，再打电话，又说4小时内理我，又没有联系我。再打电话，说是已经晚上19:30了，专员下班了，再等24小时。靠。怪我自己，太相信京东，绑定手机也会被绕过。不能留现金在账号里！！

Answer 5

能弄个QQ群 大家能一起向消费者协会投诉吗