京东商城账号被盗

Question

我的账号 8月1日晚被人盗取 神奇的事 我原先已经做了 手机认证 邮箱认证 还设定饿支付密码 没想到 盗号者可以绕我我的手机 邮箱 直接盗号 并令我无法找回密码 然后我8月2日开始投诉京东 一整天没有人给我处理这个问题 到了 8月3日 我又开始投诉 就在 今天13点20的时候我的账号恢复了 悲惨的 是 我发现 盗号者已经在今天的 12点 收到货物了 京东客服忽悠了我一天 彻底的耽误了 处理问题的 时间 而且这种 可以绕过手机验证 邮箱验证的盗号行为难道不是 京东自身的 系统问题吗 请教法律达人 这是我该怎么维权 先声明一下 涉案金额不大 恐怕报警 警方不会予以处理 。。 但是明明能避免的 事 却以内京东 的安全问题 客服问题而耽误 是不是京东应该承担自己相应的责任 我该如何维权！！！

Answer 1

晕，我今天收到京东白条逾期通告涵，最可笑的是连名字都不是我的，证件号也不是我的，为何就把通告涵寄到我这里了？里面的信函的名字都不是我的，信封的名字和电话是我的，而且那个账号早已经注销了，其实我注册那个账号根本就没有用过，京东我真的佩服你了

Answer 2

我朋友的京东账号被盗了，白条今天消费万元，还买了很多游戏充值卡。郁闷了

Answer 3

京东账号同样被盗用，莫名其妙出现订单。京东拒不承担任何责任，无论你怎么和他讲道理，他们只会说三句话：1、请修改密码。2、我们每人任何责任。3、您可报警让警方抓捕黑客。

我就请问：
1、如果你把金条放在银行里面，过几天金条丢了，你是找银行还是找小偷？该报警的是你们京东，懂吗？大量京东客户的账户出现这种问题，你们都可以如此无耻推卸责任。
2、京东你们的大老板刘先生被爆犯性侵罪，如果尊敬的刘先生和警察说：我没做过。那么就会被无罪释放吗？有没有责任是你说了算还是我说了算？是法律说了算！

《消保法》第十四条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利”

第二十九条:“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。”
京东员工们，你们知道什么叫消费者权益吗？

Answer 4

我的今天被盗，收货人姓名也不是人名，乱七八糟，货到付款的，太恐怖了，什么鸟玩意，以后不敢用京东的账号了

Answer 5

我的京东号被盗号半个月，改密码又被盗号了，我该这么办？