京东商城账号被盗

Question

我的账号 8月1日晚被人盗取 神奇的事 我原先已经做了 手机认证 邮箱认证 还设定饿支付密码 没想到 盗号者可以绕我我的手机 邮箱 直接盗号 并令我无法找回密码 然后我8月2日开始投诉京东 一整天没有人给我处理这个问题 到了 8月3日 我又开始投诉 就在 今天13点20的时候我的账号恢复了 悲惨的 是 我发现 盗号者已经在今天的 12点 收到货物了 京东客服忽悠了我一天 彻底的耽误了 处理问题的 时间 而且这种 可以绕过手机验证 邮箱验证的盗号行为难道不是 京东自身的 系统问题吗 请教法律达人 这是我该怎么维权 先声明一下 涉案金额不大 恐怕报警 警方不会予以处理 。。 但是明明能避免的 事 却以内京东 的安全问题 客服问题而耽误 是不是京东应该承担自己相应的责任 我该如何维权！！！

Answer 1

我的也被盗了。许久没登陆，昨天登陆才发现密码不对，点击找回密码显示的是不认识的邮箱和手机号码，致电客服发现7月份账户被盗，并用我的礼品卡购买电子产品送至广东地区。现在大半天过去了，京东哈没有回复。等账号可以登陆了，我一定要把买家信息贴上来，让大家来看看是什么人干的。京东系统安全绝对有问题，修改手机和邮箱都没有邮件和手机短信提醒，就知道成天发推送广告，太令人失望了。

Answer 2

同感啊，这个绑定什么的的完全没用。还有客服不耽误你一天也一样的哈，我被盗的时候客服拦截了对方照样收到了，更扯的是账号异常里面还有钱居然不能要求锁定账户，第二天刚被盗，我就告诉他们客服还是拦截方式，屁用没有照样别人签收。

Answer 3

我的号也被盗 ，好久没有用京东了，里面还有200块钱的券让人用了，而且时间就是在8月5日，突然发现好多人都是同一时间被盗的，这一定有问题 ，应该是团伙做案，大家金额加在一起，绝对算是个大案了吧，京东应该为此负责。

Answer 4

我也被盗，怎么没人加这个群 128961809 一起来维权？

Answer 5

我的也被盗了，京东的安全问题太差了，这样下去迟早要流失客户呀，手机和验证邮箱都没收到信息，密码就被改了，什么安全系统呀，验证信息也被盗了，安全太差了！