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如果在销售中遇到刁蛮的顾客有什么好的方法处理?
如题所述
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推荐答案 2014-07-20
避免语言冲突,立即终止自己的话题和产品介绍,深呼吸放松紧张情绪,静静聆听对方的每一句话,不要接话题,10分钟后礼貌退出,两天后再次到访,赞美对方的生意或者其它,如:子女、人品、他喜欢的任何物品,不要过分赞美,千万不谈自己的产品,再一次去的时候要闲谈,对方会对你的产品自然感兴趣,要做到有问必答,千万不要夸大,气平心静,慢慢来这样会好一些的。
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遇到刁蛮
无理
顾客
该怎么办?
答:
二、请求领导支援当我们遇到了自己不能够处理的问题时候
,我们不要总是将自己置于“火线”上,别忘了我们还有上司和同事存在。在这种时候除了努力克制自己的情绪之外,还应该及时的向领导、同事求助,请求他们的支援。都说:“人多力量大”,我想在众人的努力下,也能够帮助我们顺利地化解这场矛盾、冲突。...
在销售
行业中怎么
处理刁蛮的顾客?
答:
楼主请听我跟你分析,
首先作为销售人员,我们应该很热心的为顾客服务
,顾客购买我们的商品是因为顾客已经接受了我们的产品,如果因为质量问题顾客来店里反映问题甚至像你所说的那样蛮不讲理,但我们一定得保持一个清醒的头脑,不要像楼上那位以为自己很懂销售的专家式的rubbish那样请顾客走人,今天顾客再怎...
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