怎样了解员工真实想法

Question

如题所述

Answer 1

一般的，下属对上司总有一层顾虑，这层顾虑往往使他在上司向他了解他的需要的时候，不敢说出真话。而作为领导，如果不能了解下属真正的需要，即使他为此做了不少事，也仍然达不到最好的效果。因此，作为领导一定要善于发现下属心中心中真正的想法。 首先，和下属的谈话不宜直截了当地去提问，特别是一些敏感的问题，你得委婉而巧妙地去问，这其中也有相当的技巧。你可以采取把她请到你的办公室进行正式谈话的方式询问，也可以采取人与人的闲聊方式询问，也可以在进行日常工作检查时就可以顺便和某个人交谈。你会发现与你的雇员的非正式会晤，对于掌握一些比较有价值的情况是非常有用的。在办公室进行正式谈话，容易引起下属的警惕和戒备心，说话不可能很坦率，他完全可能对你的提问给与一些他认为你想听到的回答。这样就与你的用心背道而驰，达到了相反的效果。相反，如果在工作之余不期而遇发生的谈话，就能使人的心情平静自然，这种时候，下属的谈话就会坦率真实得多。 其次，你应该尽量作一个合格的倾听者。下属说话的时候你仔细地听，他不说话的时候你仔细地想。你会发现，要想成为一个合格的倾听者，耐心始终是必要的。 再次，你要鼓励她自己谈自己，并问她一些问题以便启发她开始谈话。努力从别人的利益角度谈话，这样你就容易发现她需要什幺。 最后，你尽量使别人感觉自己重要，你鼓励下属追求自我利益，并且真心实意予以帮助。询问对方情况时，可以实行"五问"方案，这种方案能使你准确地掌握那个人的情况。你的所谓“五问”是：谁？什幺？什幺时候？什幺地方？为什幺？有的时候再加一个“如何？”通过问一个人这样一些问题，你能得到下面五种好处： A．这些问题能帮助被提问者把自己的思想具体化，并把注意力集中到你需要的地方去。 B．这些问题能使一个人感觉到自己很重要。当你就某件事征求一个人的意见时，你也是在肯定他的自我价值，给他一种梦寐以求的被人看得很重要的感觉。 C．当你提问的时候，尽量少谈你自己，好让你的听者有机会告诉你他在想什幺，他需要什么。你的目的是多了解情况，而不是聊天。 D．问只管问，但要避免争论。你问问题的目的是想了解他的想法，而不是为了别的，所以，即使他的说法不能使你苟同，也不必说什么，你绝不能让他知道你是怎么想的。

Answer 2

只有自己也把自己当做一个普通的公司员工，你就会知道员工的真实想法。]

Answer 3

要想知道员工真正的想法谈何容易,要想达到次目的,你要做的事情很多,而且要有计划有步骤地去做. 在人屋檐下,换位思考一下,假如你站在他们那个位置,棉队上司,你会不会把所有的真话都讲出来,答案那肯定是为否; 一个正常人在正常的情况下是不会把自己所有真心都说出来的.对,正常情况下,那么,你会不会制造一些不正常的环境下,让他们说出更多的真话呢,比如你想问他问提A,是不是就直接问了,不是,你可以想一个与问提A有关的问题B去问他,从中引申出他对问题A的看法;这样,你的员工不会知道你到底想问什么,以为是在闲聊,这就是"头石问路";出了与语言,你也可以其他很多办法,不管怎么样,你就想,怎样,才能别人自己跳如你精心设置好的陷阱里去!]

Answer 4

待人以诚，同时注重沟通]