联通宽带猫的internet灯不亮，其他灯显示正常。但不能上网，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

河南地市的联通用户，在宽带、光猫或机顶盒使用过程中如遇问题，可拨打96480宽带专家热线咨询/反馈。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。

Answer 2

联通宽带猫的internet灯不亮，其他灯显示正常。但不能上网，建议联系联通客服，然后报故障，这样维修人员就会上门来帮你维修的。

Answer 3

宽带光纤猫（ONU）LOS灯在线路正常的情况，是不亮的，如果出现变红且闪烁的情况，说明线路有问题。如果你宽带光纤猫（ONU）LOS灯不亮，其它灯正常，那说明线路没有问题，如果无法上网，你可以进行如下操作：
1.检查本地连接是否已经正常启用；
2.如连接路由设备，建议断开路由设备后，尝试单线连接试试；
3.建议重启设备（modem和电脑），并重新连接；如以上指引仍无法解决，您可联系联通人工客服故障申报处理。本回答被网友采纳

Answer 4

直接打电话给客服就好了，客服会帮你解决的，因为灯不亮也是没有关系的。

Answer 5

联通宽带猫灯不亮，其他的灯显示都正常，但不能上网，那说明。连接的宽带。网络有的地方插的不对，最好的地方从插。