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产品或服务标准化与个性化的关系,两者有什么矛盾?
如题所述
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第1个回答 2015-10-18
标准化限制了创新,个性化自由创新力强;
标准化统一便于管理,个性化分散不便管理等
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答:
相互转化关系
。标准化服务注重的是规范和程序,个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢,两者是两个重要的组成部分,是相对的,属于相互转化关系。性化服务是针对独特个体的具有鲜明的灵活性、针对性、突发性、差异性的服务。
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