前段时间一买家在本人淘宝小店买了6条软中华，包括邮费3760元。。买家收到烟的第五天，申请退款不退货！理由是假货！但我卖出去的绝对是正品，假一赔命的正品！！目前，买家的手机一直处于关机状态，旺旺也把卖家拉黑了。卖家无法联系上买家。。咋办？？买家可能是诈骗分子。。买家买烟的拍下链接是土特产，店里没有卖烟的链接。。但有聊天记录。。发货的时候也已经拍下全部烟的编号，以及烟草条码。。