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平衡记分卡的主要内容是
平衡计分卡的内容
包括( )。
答:
平衡计分卡的内容包括:
①财务方面
;②
客户方面
;③内部流程方面;④学习与成长方面。
说明
平衡计分卡的内容
和特点。
答:
【答案】:(1)平衡计分卡的内容a
财务方面b客户方面
c内部流程方面d学习与成长方面,如图:1-4-4所示(2)平衡计分卡最突出的的提点:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标,以实现战略和绩效的有机结合。
平衡计分卡的内容
包括哪些方面
答:
平衡计分卡主要包括以下几个方面:
1、财务方面:平衡计分卡将企业的财务目标作为评估绩效的重要指标
。它要求企业制定明确的财务目标,并采取有效的措施实现这些目标。财务方面的指标通常包括销售额、利润、成本等,这些指标能够反映企业的盈利能力和经营成果。2、
客户方面
:平衡计分卡强调以客户为中心,将客户...
平衡计分卡的主要内容是
什么
答:
平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中
客户方面
,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分,并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面,为吸引和留住目标...
平衡计分卡的内容
包括哪些方面
答:
平衡计分卡内容包括:
金融绩效(Financial Perspective)、客户绩效(Customer Perspective)、内部业务过程绩效(Internal Process Perspective)、学习与成长绩效
(Learning and Growth Perspective)。1、金融绩效(Financial Perspective):衡量组织在
财务方面
的表现,例如收入、利润、市场份额等指标。2、客户绩效(...
(2015年11月)员工满意度属于
平衡计分卡
中()方面的指标。
答:
平衡计分卡的内容:(1)
财务方面
:站在股东及出资人立场,是最重要的指标,如:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标 (2)
客户方面
:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率 (3)内部业务流程:企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后...
平衡计分卡的内容
包括哪四个方面
答:
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。财务、客户、内部运营、学习与成长这几个角度分别代表企业三个
主要
的利益相关者:股东、顾客、员工。设计
平衡计分卡的
目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而...
试论述
平衡计分卡
平衡哪些方面,其基本
内容
包括哪些
答:
二、基本内容 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中
客户方面
,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分,并将目标转换成一组指标。BSC中的内部经营过程方面,为吸引和留住目标市场上的客户,管理者需关注对客户满意度和实现组织财务...
平衡
积分
卡的
四个维度是
答:
在平衡记分卡中,财务维度通常包括收入、利润、市场份额等指标,客户维度包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等指标,内部运营维度包括生产周期、质量、成本等指标,而学习与成长维度则包括员工培训、技能、创新等指标。四个维度之间的关系:1、财务维度是
平衡计分卡的
核心:它反映了企业的经济和财务状况,...
平衡计分卡
包括哪几个方面
视频时间 02:43
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