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crm有哪些功能
CRM
的主要
功能有哪些
答:
CRM系统的主要功能包括:1. 客户管理:维护客户基本信息
,记录与客户相关的活动历史,管理联系人,以及处理订单和跟踪业务进展。2. 联系人管理:存储和检索联系人信息,跟踪与客户的沟通,并管理客户内部机构的信息。3.
时间管理
:提供日历功能,安排约会和活动,提醒即将发生的事件,以及管理团队活动和任务。
简述
crm
系统的主要
功能
答:
CRM系统的主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、服务与支持管理以及市场营销管理
。首先,CRM系统能够集中存储和管理客户信息。这意味着企业可以在一个统一的数据库中记录客户的各种信息,如基本联系信息、购买历史、沟通记录等。这种集中化的信息管理方式,使得企业内的不同部门都能够轻松地访问和共享客户信...
CRM
的
功能
介绍?
答:
宽带商务CRM的功能介绍:
1.随时随地用浏览器登录企业CRM,即可快捷地、方便地让企业相关人员都掌握各种有关信息
。2.
有效地积累企业的客户资源,共享客户资源
,避免因某销售人员离去或请假而失去重要的客户和销售信息。3.对业务人员来说,可有效地
跟踪复杂的销售路线,缩短产品的销售周期
;对于企业经理来说,...
crm
系统的
功能有哪些
答:
CRM系统的功能主要包括客户信息管理、销售流程管理、市场营销自动化
。1、客户信息管理:CRM系统可以集中管理客户信息,包括客户的基本信息、联系人信息、交易记录、合同信息等。此外,CRM系统还能帮助你跟踪客户互动,例如电话、电子邮件和会话记录。2、销售流程管理:CRM系统可以帮助管理销售流程,从潜在客户的...
CRM
的主要
功能有哪些
答:
2008年4月自学考试《
市场营销学
》真题多项选择题第5题 CRM的主要功能有( )。A.顾客的获取 B.顾客的开发 C.顾客的保持 D.顾客的流失 E.顾客剔除 校解析答案: ABC 校名师权威解析: CRM的主要功能包括:顾客的获取;顾客的开发;顾客的保持。P358 ...
CRM
的主要
功能
是什么?
答:
智能报表
功能
可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制,按照您的要求轻松展示各类数据,为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题,降低企业成本。4.售后客户的维护困难 RUSH
CRM
打破传统的CRM服务体系,实现了客户和客服的智能互动,同时让客户能够自助查询订单、故障单、服务期限等信息,增强...
CRM
的基本
功能
模块是什么?
答:
2、CRM系统的
联系人管理
.联络人管理的主要作用包括:联络人概略的记载、存储和检索;跟踪同客户的联络,如时间、类型、简单的描绘、任务等,并能够把相关的文件作为附件;客户的内部机构的设置概略,没有了它一切功能都会成空呀。3、CRM系统的
时间管理
时间管理的主要功用有:日历;设计约会、活动方案,...
CRM
系统具备
哪些
基本的
功能
?
答:
CRM最基本功能一般有:1. 客户信息维护 - 包括公司信息, 人员信息及公司/人员之间关系的维护.2. 销售业务 - 包括销售线索管理, 商机管理, 报价管理, 订单管理等等.3. 售后服务 - 包括客户反馈案例管理, 知识库, SLA等等.4.
市场营销
- 包括营销活动管理, 呼叫中心, 邮件群发管理等等.稍微高级些的...
CRM
是什么意思?具体
有哪些功能
?
答:
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。
一、客户管理
:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。二、
联系人管理
:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的...
微软
crm有哪些功能
?
答:
微软Dynamics 365 - 业界首款打破传统,将
CRM
(客户关系管理)和ERP(企业资源计划)
功能
融为一体的SaaS级商业应用。企业内部管理:员工绩效, HR流程和计划,降低公司运营费用和财务复杂性。企业外部管理:获客、育客,互联客户体验,随时掌握市场趋势, 跟踪项目进度,监控业务流程。Dynamics 365基于通用数据...
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