遇到这种移动多收钱的情况，直接打10086找客服或者去移动营业大厅咨询客服，告诉他们除了套餐以外的所有增值服务代扣服务通通取消，到时候客服就会给你操作。追问
移动说是我手机的毛病，得去售后查手机
中病毒啦？？
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第1个回答 2019-05-06
你可以直接拨打中国移动的客服电话10086，然后转人工服务进行详细咨询，要是有时间也可以去移动营业厅去询问一下，到底是怎么回事，搞清楚状况让他们把多余套餐取消，然后让移动营业厅退回话费，如果移动公司态度不好且不想退回话费的话，你就在网上查询工信部客服电话，到时打客服电话投诉你当地的移动公司，因为三大通讯运营商都受工信部管理！
第2个回答 2019-05-06
明确告诉你，应该是你还是谁用手机点到了移动的一些产品推送，这个可以取消，否则下个月肯定还会扣费，你可以短信去找也可以咨询人工客服让取消本回答被网友采纳
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