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绩效指标和绩效标准之间的区别与联系
绩效指标和绩效标准之间的区别与联系是什么?
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推荐答案 推荐于2017-11-25
1、区别是绩效指标是具体的项目,是一个或一组用于评价绩效的参数或数据;
标准则是用于指导大家进行
绩效评价
时应采用的方案,是一个系统的过程;
2、联系是使用绩效标准进行考核时,会使用指标进行考评,通俗讲就是标准会包括指标;
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绩效指标与绩效标准有何区别和联系
答:
可以简单地理解为:绩效指标是项,绩效标准是值
。比方说:合格率是考核项,90%是值,是考核标准;客户满意率是项是考核指标,100%客户满意率是值是绩效标准。
什么是绩效目标?
绩效指标
?
绩效标准
?它们
有什么区别和联系
?
答:
绩效指标
:也可称考核指标,一般指单位根据部门/个人从哪些方面的工作产出进行衡量或评估。举例:对客服经理绩效目标的细化值——“被投诉次数为0”。
绩效标准
:也可称考核标准,是指在各个绩效指标上分别应该达到什么样的水平。可分为基本标准和卓越标准两种,也就是考核评判要求的上限与下限(加分项/减...
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