特许经营营销手册主要介绍特许人的业务､产品营销的特征及企业的营销理念。手册包括产品的品牌系列，不同的产品分属不同品牌系列或者某几种属于一个品牌系列，都应该详细说明。还可能包括如何将产品归类､如何改进产品质量､如何宣传特色产品等，从而提高销售量。营销手册还应说明价格策略，包括新产品定价､产品组合定价､价格调整策略等。也可以包括受许人在什么情况下可以进行批发业务等。营销手册应重点说明受许人业务追求的市场地位。
涉及细分市场､选择目标市场､市场定位､如何实现竞争优势等。讲解如何收集客户信息，如何扩大市场份额､开发新市场。还可以包括如何提高服务水平的内容，从而改变消费者态度，实现消费者满意。