如果买家收到货说少东西一般大家都怎么处理

如题所述

你好,正常卖家发货的话,仓库发货人员那里都有备注到底发了什么,如果卖家说少发漏发一经核实就知道。
如果你的那里没有备注,那下次就要注意了。且要看一下这位买家信誉如何,信誉好的买家,一般可能就是真的漏发了,那么补发就好了;如果信誉不好的买家,那就要费一番功夫去核实了。
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第1个回答  2019-12-28
1、买家收货后反馈商品有问题,卖家需主动联系买家确认商品的具体问题,比如:破损、少件、描述不符等,确认问题后,积极与买家协商解决,做好售后。
2、如果双方协商失败,可申请客服介入,客服介入时间点此查看。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证,做最后的判断处理。
第2个回答  2020-12-13
正常来说的话都是和气生财,如果说买家收到货说少一样东西的话,如果这个东西并不是很贵的话,你可以给他补发一件。
而且你自己是应该有一个自己的印象的,有的时候确实自己很忙,容易把一些事情忙的忘掉。
所以说也是有可能出现一些问题的,但是如果这个东西短信特别的贵的话,那么你就不要直接去给他退货,你可以调查调查,而且你可以看一下这个人的一些信用等级是什么样的,他以往的这种好评差评都是什么样的,这样再重新决定。
因为有些人是专门这样做的,以这样的差评和和卖家这样的沟通来换取钱。和一些他想要的利益。本回答被网友采纳