我在京东买的笔记本电脑,还有一个月就要过了一年保修了,最近发现电脑老是蓝屏和停不下来的循环关机开机

我在京东买的笔记本电脑,还有一个月就要过了一年保修了,最近发现电脑老是蓝屏和停不下来的循环关机开机,我能去保修么?应该要带什么去?他们会受理么?

这个你不用着急:
首先:要明确你的电脑并没有过保修期,是可以给你报修的,这个是肯定的。

其次:你要了解你的电脑是由京东给你提供售后服务还是厂家给你提供,这个你可以查询一下你买电脑附带的说明,或者咨询京东客服。

最后:在明确给你服务的主体后,尽快维修,别过保。至于需要携带的相关单据,请查看附带维修说明。
我的笔记本也是在京东买的,宏碁的,之前扬声器有问题,我的是厂家维修,当时我并没有带什么单据直接到宏碁维修点,说明情况之后就给我免费维修了,至于你的情况,你视情况未定,尽量带着必要的单据,咨询清楚后,再前往。

希望帮到你,望采纳!!!
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第1个回答  2015-05-18
开机关机是断开电源还是重启,如果是断开电源,有可能是硬件问题,得抓紧时间找京东售后联系处理。

如果是自动重启和蓝屏,看看笔记本有没有系统恢复功能,有的话恢复一下系统试试,或者自己重装系统试试追问

它每次出现无限开机关机的必须拔电池断电源才能停下来

我想是电脑出了问题

追答

重启的时候能不能进入BIOS嘛,或者按下电源按钮能不能关机?如果不能,赶紧去修。

第2个回答  2015-05-18
系统无限重启原因很多,你的情况应该是系统文件损坏。安全模式进的去吗(开机时按F8)?
出现这问题前你装过软件或驱动没有?如果有,先进安全模式缷载你装的软件看能不能开机。
出现这问题前你的杀毒软件隔离过什么文件没有?如果有,进入完全模式看你用的杀毒软件能否在安全模式下还原被隔离的文件。
如果上面两项都没做过,进入安全模式进行系统恢复。恢复无效或安全模式进不去,只有重装系统,别无他法。
开机蓝屏:一般开机蓝屏与关机前你的操作是有关系的(请想想)。

开机马上按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统(如果重装也是蓝屏,建议还是检修一下去,如果可以进入安全模式,说明你安装了不合适的东西,将出事前下载的不合适东西全部卸载,或还原系统或重装)。

先软后硬,出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。

在有就是硬件引起的,扣出主板电池放一下电,插拔一下内存、显卡清一下灰,在检查硬盘是否有问题,不行就检修一下去吧。

扣出主板电池放一下电,另外是磁盘受损引起的,如果自己解决不了,到维修那里帮助你。.追问

对,按F8弹出安全,结果它又关机开机了,

最后把电池拔了,再开机又好了

我估计是电脑的问题,每次出现蓝屏和无限关开机,都要拔电池断电

第3个回答  2015-05-18
如果你有发票和保修卡按理说是可以的,但是具体的还要看售后,现在的职业道德你懂得。去试试吧!
第4个回答  2015-05-18
可以保修,带着买电脑时的发票就可以了
第5个回答  2015-05-18
在保修期内都有义务受理的