被买家申请了假冒品牌理由的不退货仅退款申请，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

首先，你要保证自己的是正品，这样才能理直气壮。
如果你能保证你的是正品。那就准备好相关的证据，例如进货单据，最好是发票，如果有授权书最好啦。
营业执照如果有也是一个凭证，但经营者必须是自己的名字。
先通过旺旺和对方勾通，看一下对方怀疑的原因。最好能协商解决。
实在不行，就只能按照纠纷处理，让淘宝来判定了。但这样会影响你的店铺流量，降权的。