前段时间一买家在本人淘宝小店买了6条软中华,包括邮费3760元。。买家收到烟的第五天,申请退款不退货!理由是假货!但我卖出去的绝对是正品,假一赔命的正品!!目前,买家的手机一直处于关机状态,旺旺也把卖家拉黑了。卖家无法联系上买家。。咋办??买家可能是诈骗分子。。
买家买烟的拍下链接是土特产,店里没有卖烟的链接。。但有聊天记录。。发货的时候也已经拍下全部烟的编号,以及烟草条码。。
申请淘宝介入,有一点,买家提出退款不退货后,15天以后才能申请淘宝介入。
期间,淘宝小二会要求你举证。
只要举证证明买家是恶意的,淘宝小二会走淘宝快速服务,直接几秒钟时间就将钱打入卖家账号。