淘宝购物快递不送货要求自提应该怎么办

Question

从淘宝购买的润肤油 卖家包邮的 发的圆通快递 结果到地方后快递不给送 让自提 我不想自提 关键是我的地址并不是偏僻找不到的地方 我住的小区楼号门牌号什么的都是齐全的 小区也很大 离他们的自提地址也不远 请问我应该怎么办 可以申请退货吗 能退货成功吗 希望懂的朋友可以支个招 谢谢

Answer 1

1、找到订单，直接申请退款，退款原因选择其中的一种原因，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

2、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

3、同时也可以投诉，填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

Answer 2

就问题分析你有一定的责任，快递公司人员送货没具体地址你可以选择送到你附近大厦然后你自己下去拿一下就ok了。并不是所有快递公司员工都可以找到你那个没门牌号的地址的。你选择退款商家是无辜的啊。他当然要你承担一半的费用了。

Answer 3

可以申请退货的。快递就是送货到家的，要么用他干嘛，直接走物流就好啦，有便宜本回答被网友采纳

Answer 4

找客服商量 让她送货。

Answer 5

说什么找淘宝客服还有申请退货的我觉得真是搞笑了，人家只负责给你发货，快递不派送是你们当地快递的问题关人家屁事儿呢？还有那种不送货就威胁卖家退款的人真鸡儿废！ 这种人就不要网购了OK？ 最关键是快递延误还天天叫客服催催催，快递公司是客服开的哟？说催就催，建议不能等的觉得快递公司都是垃圾的人不要网购了！买了还要和客服抱怨说什么什么快递垃圾哟没见过这么慢的快递巴拉巴拉啥的有本事自己补钱发个顺丰呗？要不就到实体店买呀可笑