我在淘宝上购买的冰箱，买时看的参数和收到货参数不一致，我要退货，商家让我付运费，我怎样维权？

Question

如题所述

Answer 1

如果商品和商家的描述不一致，你可以发起退款申请进行处理，如卖家要求你支付运费并拒绝退款，你可以点击申请介入选项，淘宝小二会介入，按双方凭证及规则进行判定处理

Answer 2

你购买的时候是应该选择型号的，而该型号的参数，如果和你购买的型号不一样，或者是和对方公布的参数不一样，你可以以此为理由要求退货，如果商家不同意，你可以要求网站客服介入的。

Answer 3

你说的这种情况，首先你买的跟收到货的不一样，这肯定是属于商家的原因导致的，那退货的话，肯定要让商家出运费，你不应该出运费的。

Answer 4

可能你购买的时候没有说明一下退货的时候要对方承担运费。如果确实是冰箱有问题，就算。让你出运费可以退的话也可以出一下呀，要不然你维权到什么时候？到时候冰箱还是退不了，到时候过来。可以退货的期限。你就没用了。

Answer 5

你在淘宝上买的冰箱，买时看的参数 和收到的参数不一致，你要退货，商家让你出运费，你可以把你和他聊天记录保存好，你要把证据截图保存好，在平台投诉商家，淘宝平台会处理的。