为了确定培训的目的,培训要达到的效果。必须在培训之前进行需求调查。分享:
有效需求的七个问题:
1.
组织要实现怎样的发展?包括组织战略目标、人员整体素质分析
2.
组织目前是怎么样的?如组织资源分析、环境分析、人员整体素质分析
3.
组织发展目标和目前情况的差距是什么?如缺乏规范化、整体素质状况不高、财务资源欠缺
4.
各类业务的要求是什么?包括业务
内容分析、业务复杂程度分析、业务工作量分析、业务工作时间分析
5.
各岗位人员的素质和恩呢公里要求是什么?包括态度要求、知识要求、技能要求
6.
现有各岗位人员的实际素质和能力如何?包括态度表现、知识拥有程度、技能表现等
7.
各岗位人员应有素质、能力和实际素质、能力的差距表现有什么地方?如态度不端正、知识匮乏、技能不足等