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导游人员应具备的心理素质
作为
导游人员应具备什么心理素质
?
答:
3、善于与各种人打交道的能力
导游人员的工作对象广泛复杂,善于和各种人交往是导游员最重要的能力之一。与层次不同、品质各异、性格相向的中外人士打交道,需要导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用,
具有灵活性和较强的理解能力
并能适应不断变化着的氛围、随机应变地处理问题,搞好各万面的关系。导游...
分析
导游应具备
怎样
的心理素质
,并如何应对不同职业、性别、年龄及区域的...
答:
因此,
广泛的兴趣是导游必备的心理品质
。二、
外向乐观的性格特征
导游特殊的工作性质要求他们必须具备外向乐观的性格特征。导游的服务对象是来自四面八方的游客,每个人的背景、性格都不尽相同,因此,导游应当是一个活泼型、外向型的人,具有爱他人、乐于同各种类型的游客打交道的热情性格。只有这样,导游...
导游人员应具备的心理素质
有哪些
答:
导游人员应具备的心理素质
一、导游人员应具有良好的认知能力
作为导游人员要有敏捷的认知能力,在认知的过程中注意力要集中,应尽量扩大注意的广度,即具备注意分配和注意迅速转移的能力。导游平时要多加训练,锻炼自己眼力、听力,尽量做到“眼观六路,耳听八方”,而不至于顾此失彼,手忙脚乱。
做一名合格的
导游要具备哪些
条件
答:
1、爱国主义意识;2、很强的服务意识
。道德素质
1、健康的政治素质;2、良好的品德素质
。知识素质
1、语言知识
;
2、史地文化知识
;
3、政策法规知识;4、心理学和美学知识
。技能素质 1、独立工作能力;2、组织协调能力;3、善于和各种人打交道的能力;4、导游讲解能力;5、特殊问题的处理和突发事件的...
作为
导游人员应具备
怎样
的心理素质
答:
5. 导游人员应具备全面的素质,
包括丰富的知识和娴熟的导游技能,以及良好的职业心理素质
。职业心理素质是导游人员在面对各种压力和复杂环境时所需的心理素养品质的总和,对工作能力、服务态度和服务表现有着重要影响。6. 导游人员应具备的职业心理素质包括:
全面了解和准确认识导游职业,做好心理准备
;具备...
导游应该具备的素质
和能力
答:
六、心理素质。导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的
意志
品质两个方面。导游应具备以下能力:1.较强的认识能力 2.良好的记忆能力 3.较强的自控能力 4.较强的应变能力 5.较强的语言表达能力 6.较强的公关交际能力 7.良好的组织协调能力 ...
导游应具备哪些素质
答:
1、做
导游
性格要是外向型的较好,落落大方,能说敢说是基本条件。2、要有一定的协调沟通能力,旅游的“事故”层出不穷,客人多种多样,难缠的客人多数团里都有那么一两个的,要有善于对付“刺头”的能力,当然随着带团次数增多,阅历增加,这个能力也是在递增的。3、要有一定的活跃气氛的能力,比如...
根据不同的气质
导游应具备的素质导游
应如何应对
答:
1.
导游人员应该具备的素质
一个合格的导游需要高智商和情商。首先,导游是讲解员,需要有好的记忆力。在充分记忆各景点历史知识和文化典故的基础上,他能根据客人的兴趣灵活讲解所游览的景点。导游也是推销员。游客在游览当地景点的过程中,要通过潜移默化,不断宣传当地的特色美食。同时,他们应该根据客人的要求制定好计划...
旅游服务
人员应具备
那些
心理素质
??
答:
(一)旅游服务
人员心理素质
的内涵 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如
导游员
就是在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任...
从事旅游工作最重要的
素质
是
什么
,如何开展工作
答:
(一)旅游服务
人员心理素质
的内涵 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如
导游员
就是在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任...
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