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平衡计分卡的基础
平衡计分卡
在传统的财务考核指标
的基础
上,还兼顾了其他角度的绩效考核...
答:
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映,
即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度
。
平衡计分卡的
核心要素
答:
首先,
学习与成长是平衡计分卡的基础
,它强调企业为员工成长、信息系统和激励机制方面的投资,这些投资能够带来员工能力的提升、信息系统的改善和激励机制的完善,进而为企业的长期发展奠定基础。例如,企业可以通过培训、学习和发展计划来提高员工的技能和知识,从而提升员工的绩效和生产力。其次,
内部业务流程
...
试论述
平衡计分卡
平衡哪些方面,其基本内容包括哪些
答:
4、学习与成长面
。学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。二、基本内容 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于
组织战略
,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分,...
平衡计分卡
包括哪几方面的内容
答:
3、内部经营流程层面
在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对卓越财务回报的期望。4、
学习与成长层面
它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。二、平衡计分卡的...
如何建立以
平衡计分卡
为
基础
的绩效考核体系
答:
建立以平衡计分卡为基础的绩效考核体系实施步骤: 1、依据平衡计分卡进行指标分解 ①
财务层面
:投资回报最大化,销售指标、利润指标、效益最大化; ②
客户层面
:产品与价格最优化,服务最优化; ③内部流程:人力资源、财务流程、生产与交付流程最优化; ④学习与成长:人才培养,组织管理提升。 2、设置绩效考核指标权重 ①...
平衡计分卡
包括哪几个方面
视频时间 02:43
平衡计分卡
是什么?求答案
答:
其次,
平衡记分卡
应该具有结果和过程指标。超前指标是指那些指出未来竞争成功的指标,如:研发过程中的专利申请,或者生产及客户服务上的改进。相反,滞后指标主要是产出量指标,如生产效率,单位成本和利润。财务指标一般是滞后指标,而非财务指标则兼而有之。管理会计师应该创立一套全面的计分卡以帮助管理...
平衡计分卡的
四个维度具体内容及其逻辑关系。
答:
2、建立
平衡记分卡的
顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了
基础
架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。
平衡计分卡
,包括哪些方面
答:
主要内容:平衡计分卡中的目标和评估指标来源于
组织战略
,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分,并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面,为吸引...
平衡计分卡的
四个维度包含哪些指标,越详细越好。
答:
1、财务层面
财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关,其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等,也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。2、
客户层面
在平衡记分卡的客户层面,管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,以及业务...
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